Quels produits ou quels services pour quels besoins ?

L'étude de marché

La veille marketing et commerciale

La démarche marketing

Les quatre grandes approches du marketing

La création de valeur

L'innovation de produits

La transformation du modèle économique (business model)

Exercice d'entraînement – Éric Kayser confronté aux mutations du marché

Pratique – Faguo et la surveillance des tendances dans le secteur de la mode

Pratique – Basic-Fit : une démarche marketing structurée

Exercice – Les stratégies marketing de Biocoop

Pratique – Le Groupe Bertrand et les différentes formes de valeur

Exercice d'entraînement – Somfy : quand l'innovation devient le pilier central de la stratégie

Exercice d'entraînement – Cultura : la transformation de son modèle économique

Exercice d'entraînement – Cyclable : d'un commerce spécialisé en vélos à un acteur engagé dans la mobilité durable

Exercice d'entraînement – Maison Landemaine : une boulangerie artisanale confrontée aux défis de l'expansion

Résumé Chapitre 1. Quels biens ou quelles prestations pour répondre à quels besoins ?

Fiche de révision – Chapitre 1 : Synthèse et points essentiels à retenir